새 소식 HCI KOREA 2019: 전자정부 서비스를 위한 UI/UX 가이드라인 개발 2019-02-14
2019년 2월 ICC 제주국제컨벤션센터에서 열린 HCI학회에 참여하여, “전자정부 서비스를 위한 UI/UX 가이드라인 개발” 사례에 대한 발표를 진행했습니다.
행정기관 방문 없이 오프라인 서비스를 온라인에서 이용할 수 있는 전자정부 서비스들의 경우 이용 절차가 복잡하거나 기관별로 상이한 디자인으로 인해, 사용자들에게 불편한 경험을 제공하기도 합니다. UX 디자인의 중요성이 높아지면서 전자정부 서비스에서도 사용자 중심의 서비스를 제공하기 위해 다양한 연구와 시도가 늘어나고 있습니다.
본 사례 발표에서는 국내외 전자정부 서비스 UI/UX 트렌드와 전자정부 웹사이트를 위한 UI/UX 가이드라인을 공유하고자 합니다. 일반적인 사용자 경험 평가 방법을 넘어서서 전자정부 서비스 유형에 맞는 웹사이트의 사용자 경험과 품질을 측정할 수 있는 UI/UX 가이드라인 및 자가진단지표를 소개하고 적용 사례를 살펴보고자 합니다.